onsdag 9 december 2009

Remissjakten utan slut?

Nä den fick faktiskt ett slut. Men hej och hå vilket ringande.
Först fick jag en remiss i november från ett sjukhus och med ett löfte om att få komma till dem i februari(!) Jag ringde och beklagade mig lite men de kunde inget göra åt väntetiden. Då vände jag mig till vårdgarantin som ska se till att man får vård inom 30 dagar. De lovade att ta tag i så jag skulel få hjälp tidigare. En vecka gick och så kom ett brev från ett mindre sjukhus att det första sjukhuset pga långa köer skickat min remiss vidare och de skulle höra av sig. Då trodde jag att det var vårdgarantins förtjänst. En vecka till gick och så ringde jag dem igår för att höra när det kan bli aktuellt att få komma. Då visade det sig att det inte var via vårdgarantin utan något det stora sjukhuset gjort för att se till att jag skulle få komma i februari som utlovat. Jag frågade om det inte på något sätt gick att lösa eftersom jag har så stora besvär. Det enda de kunde göra var att säga att ja nu är det ju snart jul så det finns inga tider att boka in dig på. Men ring efter alla helger den 10 januari och tala om hur jobbigt du har det så ska vi försöka att boka in en tid åt dig i allafall. Det lät ändå på henne som att den tiden ändå skulle bli i februari. Uppgiven frågade jag men finns det inget annat har ni inte någon väntelista om ni får avbokningar till exempel? "Näe men jag kan skriva en notering här i dina papper att du kan komma med kort varsel- men hör du inget från oss så får du höra av dig 10 januari."
Ja det lät ju inte så lovande då.

Så idag tänkte jag att jag ringer vårdgarantin istället och hör vad som hänt-där visade det sig att dagen efter att jag ringt hade de skickat en begäran till det stora sjukhuset om att skicka vidare mina papper till ett specialistsjukhus som verkar riktigt proffsiga. SÅ det lät ju jättebra men eftersom det gått två veckor tänkte jag att det är bäst jag ringer dem och hör så den kommit fram. Det hade den inte gjort. Så då ringde jag Stora sjukhuset för att fråga om de kunde se om papprena hade hunnit gå till det lilla sjukhuset istället för specialistsjukhuset och om de hade skickat dem vidare. Hon kunde inte se något men hittade kopior på mina papper som hon skickade till Erstaspecialistsjukhuset. Då tändes ett litet hopp igen om att kanske få komma dit i januari i allafall.

Fem minuter senare ringer telefonen - det är från det lilla sjukhuset jag pratade med igår...de hade fått ett återbud i morgon. Så i morgon eftermiddag får jag träffa en kirurg som om det bestäms att det blir operation utför operationen på stora sjukhuset. Så nu får jag plötsligt komma två månader tidigare än vad jag trodde igår:) Hoppas det inte är lång väntan för nästa steg och hoppas de får bukt med mina gallstensanfall.

Så nu är väl båda processer igång-så jag får väl ringa och avblåsa den jag startade idag...
Till saken hör att både vårdgarantin och Stora sjukhuset har en funktion att man får knappa in sitt nummer så ringer de upp. Vårdgarantin fick jag vänta 15 minuter på kanske men stora sjukhuset en timme. Specialistsjukhuset fick jag sitta i telefonkö en kvart. Så det gick åt en del tid till telefonsamtal och väntan. Hoppas nu att det löser sig fort och bra det här.

Inga kommentarer: